قوانین و مقررات

ماده 1 – استفاده از خدمات موسسه پرارین خودرو

کاربران متعهد می‌شوند در حین استفاده از خدمات رنت ماشین پرارین از استعمال دخانیات امتناع کنند.

با استفاده از خدمات اجاره خودرو پرارین کاربران می‌پذیرند و موظف می‌باشند که از پرارین برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند. کاربران حق ندارند اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست، در خودرو همراه داشته باشند.

کاربر مسافر متعهد است در صورت داشتن بار نامتعارف و یا هر گونه پرنده یا حیوانات دیگر، موضوع را قبل از توافق بر سفر به کاربر راننده اعلام کند. در غیر اینصورت چنانچه پس از پذیرش درخواست سفر و عزیمت کاربر راننده به نقطۀ مبدا، راننده مواجه با موارد فوق شود، مجاز به لغو (امتناع از انجام) سفر بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده و هزینۀ سفر برعهدۀ کاربر مسافر است.

کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات پرارین به صورتی که به پرارین یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات اجاره خودرو پرارین در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع موسسه اقدام نمایند، موسسه کرایه خودرو پرارین خودرو مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.

کاربران می‌پذیرند که موسسه پرارین خودرو ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی موسسه کرایه خودرو پرارین با وی استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.

موسسه پرارین خودرو ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر مسافر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در نرم‌افزار، یا درصدی از هزینۀ سفر کاسته یا درصدی از هزینۀ سفر پس از آن به کاربر برگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در اپلیکیشن پرارین اضافه ‌شود. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها، منوط به تشخیص و صلاحدید موسسه پرارین خودرو بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربر مسافر حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.

کاربران می‌پذیرند که اجازۀ انتقال یا فروش کدها را به اشخاص دیگر ندارند. همچنین کاربران مجاز نیستند این کدها را به صورت عمومی منتشر کنند – حتی اگر موسسه پرارین خودرو در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است، این کدها را منتشر کرده باشد – مگر اینکه موسسه پرارین خودرو رسماً این اجازه را به آنها داده باشد.

مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات پرارین به عهدۀ کاربران است.

کاربر مسافر می‌پذیرد حداکثر تعداد مسافرانی که می‌توانند در یک خودرو سوار شوند برابر با ظرفیت سرنشین مجاز خودرو مندرج در کارت خودرو است.

کاربران متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب مناسب در هنگام استفاده از پرارین هستند.

کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌دارند که متن حریم خصوصی پرارین را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.

ماده ۲ – هزینه ها و پرداخت
کاربر اجاره گیرنده مستاجر می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که وی به موسسه کرایه خودرو پرارین می‌پردازد وجود ندارد.

کاربر مستاجر می‌پذیرد هر گونه تخریبی که در خودروی استیجاری در نتیجۀ استفاده از خدمات با حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تامین هزینه‌های مربوط به تعویض، تعمیر، شست و شو و غیره به عهدۀ وی خواهد بود. در چنین مواردی موسسه پرارین خودرو حق دارد این هزینه‌ها را از اعتبار موجود در حساب پرارین کاربر موجر کسر یا از وی وصول کند. در صورتی که اعتبار موجود نزد موسسه پرارین خودرو به میزان خسارات وارده و هزینه‌های مترتب بر آن نباشد، کاربر راننده و یا موسسه پرارین خودرو مجاز به پیگیری وصول مطالبات مذکور خواهد بود. همچنین چنان چه کاربر مسافر اقدام به فحاشی، توهین و ضرب و جرح و سایر اقدامات خلاف قانون علیه کاربر راننده نماید حق مراجعه کاربر راننده به مراجع قضایی ذیصلاح محفوظ است. علاوه بر آن موسسه پرارین خودرو حق مراجعه به مراجع قضایی از جهت لطمه به شهرت و اعتبار تجاری خود را خواهد داشت.

ماده 3 – مسئولیت موسسه پرارین خودرو
موسسه پرارین خودرو با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس ۲۴ ساعته، واحد رسیدگی به شکایات و فرآیند میانجیگری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات پرارین بین کاربران، و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می‌کند.

موسسه پرارین خودرو با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران مستاجر در انتهای سفر تلاش می‌کند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد.

موسسه پرارین خودرو تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری خود توسط دستگاه‌های کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن‌ همراه و …) نخواهد داد.

تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد موسسه پرارین خودرو محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، موسسه پرارین خودرو مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.

چنانچه هر یک از کاربران پرارین در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس ۲۴ ساعته و واحد رسیدگی به شکایات پرارین مطرح و موسسه پرارین خودرو پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.

جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات اجاره خودرو پرارین و استفاده از نرم‌افزار‌های مستاجر و موجر، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط پرارین در نرم‌افزار قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات پرارین آشنا شوند. همچنین همکاران ما در مرکز تماس به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق اپلیکیشن امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.

ماده 4 – مسئولیت کاربران
مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام سفر) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و موسسه پرارین خودرو هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و موسسه پرارین خودرو می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی موسسه پرارین خودرو به عمل آورد.

هر گونه اقدامی از سوی مستاجرکه منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های موسسه پرارین خودرو شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد. موسسه پرارین خودرو این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر هم‌راه را مسدود کند و در صورت نیاز، علیه شخص اقدام قانونی انجام دهد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

کاربر مستاجر متعهد می‌شود تنها از علایم و اقلام سازمانی که توسط پرارین تهیه و در اختیار او گذاشته شده است استفاده کند و مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربران موجر و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند بر عهدۀ کاربر راننده بوده و در صورت لزوم موسسه پرارین خودرو به قطع خدمات با نامبرده و پیگیری قانونی اقدام خواهد نمود و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به موسسه پرارین خودرو خواهد بود.

مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی و نیز عدم استفاده از نرم‌افزار پرارین در حین رانندگی و حفظ سلامت خودرو توسط رانندگانی که در پرارین موجر هستند برعهدۀ موجر است.

ماده 5 – شرایط بار و وسائل همراه مسافر
وسایلی که کاربر مسافر نباید به همراه داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات اتش زا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو و بارهای حجیم مانند بسته‌های بزرگ.

وسایل همراه کاربر مسافر باید متناسب با فضای داخل اتاق بوده به نحوی که متعارف محسوب و وزن و نوع آن متناسب با وزن و شرایطی باشد که از طرف کارخانۀ سازندۀ خودرو تعیین شده باشد.

بار غیر متعارف در اتاق، باری است که کاربر مسافر نباید در اتاق همراه داشته باشد و باید حمل آن توسط صندوق خودرو انجام پذیرد از قبیل صندوق میوه، محموله تجاری و سایر محموله‌های غیر متعارف.

انتقال بار و کالا بدون حضور کاربر مسافر (مالک کالا) توسط موجرممنوع است و کاربر موجر حق ارسال کالا را نخواهد داشت. در صورت عدم رعایت، همۀ مسئولیت‌های ناشی از این تخلف برعهدۀ اقدام کنندگان آن است و موسسه پرارین خودرو حق دارد نسبت به قطع دسترسی اقدام و مبادرت به پیگیری قانونی از جمله مطالبۀ خسارت از شخص متخلف کند.

ماده 6 – موارد فنی
کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای پرارین شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از خدمات پرارین را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار پرارین یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.

کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.

کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش از سامانۀ پرارین یا سامانه‌های مرتبط با پرارین انجام دهند.

ماده 7 – محتوای تولید شده توسط کاربران
موسسه پرارین خودرو ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، نرم‌افزار موبایل و یا سایر بخش‌های این سامانه، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در خدمات ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود. اما با ثبت آنها در خدمات‌ مرتبط به پرارین کاربران این حق را به پرارین می‌دهند که آنها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین موسسه پرارین خودرو مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاصحقیقی یا حقوقی دیگر منتقل کند.
ماده 8 – قطع خدمات
موسسه پرارین خودرو در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (موجر یا مستاجر) می‌تواند برای موسسه پرارین خودرو یا سایر مسافران یا رانندگان خطرناک باشد یا مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات پرارین را دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
ماده 9 – توافق از راه دور
کاربران توافق می‌کنند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به موسسه اجاره خودرو پرارین خودرو، از طریق سامانه پرارین بعمل آید و کاربران ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کنند.
اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است
۱-۱- موسسه: موسسه پرارین خودرو می باشد که نسبت به ارائه خدمات کرایه خودرو پرارین اقدام می‌کند.

۱-۲- پرارین: خدماتی نرم‌ افزاری که توسط موسسه به منظور حمل مسافر ارائه می‌شود.

۱-۳- اپلیکیشن: نرم افزار متعلق به موسسه که به منظور استفاده از خدمات پرارین خودرو ، حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران اعطا می‌گردد.

۱-۴- کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از مسافر یا راننده که از طریق اینترنت به اپلیکیشن پرارین متصل و از خدمات نرم افزاری پرارین بهرمند می‌شود.

۱-۵- کاربران: در این سند کاربر اجاره رهنده یا اجاره گیرنده به همراه هم با نام کاربران استفاده می‌شوند.

۱-۶- کاربر اجاره دهنده موجر: شخص حقیقی است که در اپلیکیشن اجاره دهنده پرارین به منظور دریافت درخواست سفر و ارائۀ خدمات ثبت ‌نام کرده ‌است.

۱-۷- کاربر گیرنده مستاجر: :شخص حقیقی یا حقوقی است که در اپلیکیشن مسافر موسسه اجاره خودرو پرارین به منظور ارسال درخواست خودرو برای سفر ثبت‌ نام کرده‌اند.

۱-۸- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران : قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قانون بیمه اجباری شخص ثالث،بیمه بدنه ، آئین نامه راهنمائی و رانندگی.

قوانین و مقررات

آدرس ما

تماس با ما

ساعات کاری

ارتباط با ما